Autor Daniel Dorli

porDaniel Dorli

Extrato resumido do Manual do Coaching Executivo

Extrato resumido do Manual do Coaching Executivo, (Princípios e Diretrizes para uma Parceria de Coaching Bem Sucedida) Quarta Edição; Desenvolvido pelo Fórum do Coaching Executivo (The Executive Coaching Forum – TECF) Tradução o IBC – Instituto Brasileiro de Coaching – Resumo Elaborado por Boa Semente Consultoria, dezembro de 2013, revista jaExtrato resumido do Manual do Coaching Executivo, (Princípios e Diretrizes para uma Parceria de Coaching Bem Sucedida) Quarta Edição; Desenvolvido pelo Fórum do Coaching Executivo (The Executive Coaching Forum – TECF) Tradução o IBC – Instituto Brasileiro de Coaching – Resumo Elaborado por Boa Semente Consultoria, dezembro de 2013, revista janeiro de 2018.neiro de 2018.

Coaching Executivo

O coaching executivo é um processo de desenvolvimento de líderes, vivencial e individualizado, que expande a capacidade do líder em alcançar metas organizacionais de curto e longo prazos. É conduzido através de interações um-a-um e/ou em grupo, orientado a partir de dados que vêm de múltiplas perspectivas, e baseado na confiança e respeito mútuos. A organização, um executivo, e o coach executivo trabalham em parceria para alcançarem o máximo impacto.

 Desenvolvimento Organizacional

O coaching executivo é uma entre muitas abordagens ou tipos de intervenção que podem ser usadas para promover o desenvolvimento organizacional e de liderança. A meta de se desenvolver um líder individualmente deve sempre ser buscada dentro do objetivo maior do sucesso organizacional. Uma vez que o coaching executivo deveria ser conduzido como um dos componentes de um plano global para o desenvolvimento organizacional, ambos, o executivo e o coach, devem estar cientes dos objetivos maiores.

Estes componentes incluem as necessidades de análise e planejamento do pré-coaching, a contratação, a coleta de dados, o estabelecimento de metas, o coaching, o medir e reportar resultados, e a transição para o desenvolvimento de longo prazo.

O coach assegura uma abordagem sistêmica através de uma percepção contínua do impacto do processo de coaching sobre todos no sistema e vice-versa. Assim sendo, o coach encoraja uma mudança de ponto de vista no executivo: de ver-se como separado para o reconhecimento de sua interdependência em relação a outras pessoas e processos na organização.

Esta abordagem encoraja o respeito pela complexidade da vida organizacional e a habilidade de penetrar além dessa complexidade até as estruturas subjacentes. De fato, o coach ajuda o executivo a ver tanto “a floresta como as árvores”.

Atividades Pré-coaching

  • Estabelecer e seguir práticas padrões para selecionar, combinar coach e executivo, e orientar coaches nos projetos específicos.
  • Trabalhar em parceria com o executivo e com o coach para determinar as necessidades, demandas e resultados desejados do coaching.
  • Remover quaisquer barreiras que impeçam que os contratos e atividades de coaching sejam concluídos.

 Contratação

  • Assegurar que sejam estabelecidos e disseminados em sua organização padrões para contratos de aprendizagem.
  • Ativamente participar no estabelecimento do, e apoio ao contrato de aprendizagem do executivo.
  • Conforme for apropriado, facilitar o processo de contratação formal e de pagamento na sua organização.

 Avaliação

  • Respeitar o nível de confidencialidade que foi acordado para a informação que surge a partir do processo de coaching
  • Fornecer informações honestas, precisas, e completas sobre o executivo e a organização.
  • Ajudar a identificar e facilitar maneiras através das quais o coach possa observar diretamente o executivo e a organização.
  1.  Parceria

Embora o coaching executivo coloque o foco principalmente no trabalho individual com um executivo, em última instância é uma intervenção organizacional. O executivo e seu coach estão obviamente no centro do processo, mas outros depositários também estão envolvidos. Estes talvez incluam o diretor do executivo, as pessoas a quem ele se reporta diretamente, o sócio da área de recursos humanos ou geral, o indivíduo responsável pelo desenvolvimento de executivos, treinamento, ou desenvolvimento organizacional, e outros executivos e consultores. O empenho de tempo e o nível de envolvimento variam para cada depositário. Entretanto, para alcançar um resultado com o coaching que traga o maior benefício para a organização como um todo, todos os depositários devem ver a si mesmos como parceiros no processo de coaching.

  1. Perspectiva Sistêmica

O coaching a partir de uma perspectiva sistêmica ajuda o coach e o executivo a avaliarem as necessidades de desenvolvimento. Pensando em termos do quadro geral e das questões essenciais, os dois parceiros passam a compreender as estratégias de longo e curto prazo, e como todas as partes da organização se combinam formando um todo. O pensamento sistêmico também encoraja todos os parceiros a apreciarem o impacto da mudança comportamental do executivo sobre outras facetas da organização.

  1. Orientação para Resultados

O coaching executivo é planejado e executado com foco em resultados desejados específicos. O executivo, seu coach, e a organização iniciam o processo decidindo quais as metas fundamentais do coaching. E então, chegam a um acordo sobre os resultados específicos para cada meta. Os membros-chaves da parceria de coaching assinam um plano de coaching por escrito que especifique os prazos-limites esperados para alcançar cada meta. Meios de avaliação apropriados são aplicados a cada meta, incluindo relatórios de acompanhamento e feedback. As atividades propriamente ditas, durante e entre as sessões de coaching, mantêm o foco especificamente em alcançar as metas que foram acordadas para o executivo e sua organização.

  1. Foco nos Negócios

O coaching executivo trata principalmente do desenvolvimento do executivo no contexto das necessidades organizacionais. O objetivo do coaching é aumentar a eficiência do executivo e sua contribuição para a organização. O coach desenvolve uma compreensão do contexto mais amplo dos negócios no qual o executivo atua, com uma ênfase específica nas iniciativas-chaves que sejam diretamente relevantes para o executivo. O executivo e o coach, então, entram em um acordo sobre os resultados específicos que melhor reflitam os objetivos comerciais da organização. O coaching executivo bem sucedido faz a conexão entre foco voltado para os negócios e processos humanos, alinhando muito bem o desenvolvimento do executivo e as necessidades comerciais críticas.

Compromissos do Executivo

  • Explorar mudanças de visão, valores e comportamentos.
  • Examinar como os seus próprios comportamentos e ações afetam os sistemas nos quais atua.
  • Trabalhar em uma exploração aberta com o seu coach; ajudar o seu coach a compreender as forças do sistema organizacional.
  • Durante o processo de coaching, assumir a responsabilidade pelas suas ações e permanecer consciente do impacto que suas mudanças comportamentais têm sobre as outras pessoas e sobre a organização como um todo.
  • Assumir a responsabilidade por direcionar o foco do trabalho de coaching para os resultados que mais importam.
  • Empregar o tempo adequado entre as sessões de coaching para trabalhar nos resultados.
  • Preparar-se bem para cada sessão de coaching.
  • Monitorar seus próprios resultados e se comunicar com os depositários do coaching sobre suas realizações e as lacunas que ainda existam.
  • Convocar apoio para obter resultados.
  • Assim que o trabalho de coaching se inicie, passar para o coach quaisquer informações relevantes sobre sua empresa, respectiva estratégia de negócios, suas iniciativas-chaves, e como o seu papel se encaixa na estratégia global.
  • Regularmente atualizar o seu coach sobre quaisquer mudanças nos negócios, ou nas perspectivas futuras, que possam influenciar a estratégia de negócios, o seu papel, ou os seus parâmetros de sucesso. Adaptar suas necessidades de desenvolvimento conforme for apropriado.
  • Assumir a responsabilidade final por alinhar o trabalho de coaching com o foco de negócios da organização.
  • Assumir a responsabilidade pelo seu aprendizado. Utilizar o seu coach como um consultor que irá ajudá-lo a expandir seu estilo único de aprendizagem.
  • Ser direto sobre o que está e o que não está dando certo nas sessões de coaching.
  • Engajar-se de corpo e alma nas tarefas de coaching que foram combinadas.
  • Fazer as ações necessárias para a aprendizagem, e refletir sobre essas ações.

Compromissos do Coach

  • Ver o executivo, sua posição, e a organização através de múltiplas lentes e perspectivas.
  • Manter uma perspectiva objetiva e imparcial resistindo a fazer conluio com o executivo ou com a organização.
  • Reconhecer e levar em consideração a complexidade da estrutura organizacional na qual o executivo funciona.
  • Encorajar o executivo a explorar tanto a visão de longo prazo como a de curto prazo.
  • Reconhecer a interação de todas as partes no todo – especialmente como a mudança em um dos comportamentos do executivo pode afetar outros comportamentos e outras pessoas.
  • Ajudar o executivo a distinguir entre mudanças de alta e baixa alavancagem.
  • Encorajar o compromisso com as ações de mais alta alavancagem para alcançar resultados.
  • Pressionar o executivo e a organização para que sejam específicos sobre as realizações desejadas e sobre como os resultados serão medidos.
  • Estruturar cada sessão de coaching com uma agenda voltada para resultados, fazendo o acompanhamento das reuniões anteriores e das ações feitas entre as sessões.
  • Facilitar a comunicação entre o executivo e sua organização sobre aquilo em que o executivo está trabalhando, seu progresso, e suas necessidades de suporte.
  • Planejar reuniões de acompanhamento para seguir a trilha do progresso em direção às metas de coaching. Conduzir essas reuniões mesmo em face das demandas de trabalho da organização.
  • Continuamente checar com o executivo para atualizar as metas do coaching tomando por base as mudanças em seu papel, ambiente dos negócios, e prioridades.
  • Focalizar as sessões de coaching em questões específicas, no desenvolvimento do executivo, e nos componentes de ação que contribuem para as metas do coaching.
  • Esforçar-se por expandir a contribuição do executivo em relação às necessidades da organização.
  • Manter constantemente a atenção nos negócios e nos objetivos de desenvolvimento de liderança, na perspectiva futura do mercado, na concorrência, nos produtos e serviços, e nos clientes e consumidores do executivo.
  • Entender os indicadores de sucesso e os parâmetros-chaves comerciais que determinam como a organização avalia o desempenho e resultados do executivo.
  • Ser flexível na adaptação das necessidades de desenvolvimento do executivo às mudanças nas prioridades comerciais.
  • Manter o mais alto nível de profissionalismo ao prestar serviço tanto para o executivo, como para a organização, enquanto seus clientes.
  • Comunicar-se abertamente sobre o progresso do coaching com o executivo e os outros depositários (dentro dos limites da confidencialidade acordada)
  • Investir no sucesso profissional e pessoal do executivo e no sucesso de sua organização.

Compromissos dos Outros Parceiros

  • Identificar e compartilhar informações organizacionais que possam ajudar o coach e o executivo a reconhecer e compreender o contexto, as forças organizacionais, as questões relacionadas aos negócios, e limitações financeiras que devem ser equacionadas no coaching.
  • Orientar o coach no que se refere a mudanças organizacionais que talvez influenciem o processo de coaching.
  • Estar aberto a examinar e possivelmente mudar aspectos do sistema organizacional com o intuito de melhorar tanto o desempenho do executivo, como o da organização.
  • Comunicar diretamente o que você mais quer e precisa que o executivo faça.
  • Manter o executivo e o coach responsáveis pelas metas que foram acordadas.
  • Dar feedback constantemente, tanto positivo como negativo, para ajudar tanto o executivo como o coach a se manterem na trilha.
  • Demonstrar sua confiança no executivo.
  • Cumprir os compromissos que assumiu de dar apoio, comparecer a reuniões, se comunicar com outras pessoas, e remover barreiras, como parte do coaching.
  • Fornecer ao coach informações suficientes para que ele entenda o contexto do coaching. Tais informações podem incluir uma visão geral da organização, documentos de planejamento estratégico e de negócios, gráficos organizacionais, e iniciativas-chaves de negócios.
  • Sempre que possível, informar ao coach sobre mudanças na organização que possam afetar o executivo, incluindo fusões e aquisições, reestruturações e downsizing, mudanças na liderança, papéis e relacionamentos-chaves, e iniciativa de negócios relevantes.
  • Enxergar o coach como um parceiro da organização, que trabalha para aumentar a aprendizagem tanto do executivo como da organização.
  • Fornecer feedback, dentro dos limites dos acordos de confidencialidade, tanto ao coach como ao executivo na fase inicial de coleta de dados e durante todo o processo de coaching.
  1. Competência

Quatro áreas de conhecimento que alicerçam o trabalho de coaching, os conjuntos de tarefas e habilidades alinhados às seis fases do processo de coaching:

  • Conhecimento Psicológico
  • Capacidade de Tomar Decisões que Gerem Lucros nos Negócios (business acumen)
  • Conhecimento Organizacional
  • Conhecimento de Coaching

Tarefas e Habilidades de Coaching

_ Construir e Manter Relacionamentos de Coaching

_ Contratação

_ Avaliação

_ Planejamento de Desenvolvimento

_ Facilitar o Desenvolvimento e a Mudança

_ Concluir o Coaching Formal & Fazer a Transição para o desenvolvimento de longo prazo

Dez Atributos ou Habilidades que promovem o desempenho superior.

_ Autoconfiança Madura

_ Energia Positiva

_ Assertividade

_ Sensibilidade Interpessoal

_ Abertura e Flexibilidade

_ Orientação para Metas

_ Parceria e Influência

_ Aprendizagem e Desenvolvimento Contínuos

_ Integridade

Finalmente, coaches executivos competentes são percebidos pelos executivos com quem trabalham como capazes, independentes, práticos, e interessados no executivo e em seus negócios, flexíveis, e capazes de servir como um bom modelo.

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Curso: Atitude Positiva (A+)

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Enfrente a jornada

Uma jornada é uma busca por um ideal, por um grande desafio. Para uns, a motivação é a recompensa financeira. Para outros, o desejo de fazer algo maior que si mesmos. Seja qual for o seu objetivo, para chegar lá você precisará de força de vontade sobre-humana. É preciso ter humildade e sabedoria para aprender e tomar as decisões certas, e paixão e disciplina para suportar as dores típicas de cada fase. É preciso ser um verdadeiro herói.

Você decide qual o destino e se vale a pena. Você decide quando vai partir. Você decide quem vai acompanhá-lo e quais serão seus papéis e suas recompensas. Você decide o que fazer com os recursos disponíveis. Heróis perseguem seus ideais, a despeito de pessoas, conhecimentos e dinheiro que têm à mão.

Alguns começam a caminhada com uma equipe pequena (ou até mesmo sozinhos), partindo apenas de uma ideia ou problema. É a fase da descoberta. Outros já estão um passo à frente, na etapa de validação, trabalhando em um produto rudimentar. Há, ainda, os que já chegam até nós com uma base inicial de consumidores e estão caminhando rumo à eficiência. E há, por fim, aqueles que têm um produto maduro, uma boa base de clientes e já estão prontos para escalar.

Cada etapa da jornada traz um novo tipo de desafio e, consequentemente, requer estratégias diferentes. As dores indicam que seu corpo (a estrutura da sua empresa) não está pronto, e que você precisa desenvolver musculatura física e mental (sistemas, processos e recursos) para seguir em frente. A cada passo, você e seu time têm de estar preparados para se adaptar. Nós estaremos ao seu lado, com bússola e mapa na mão. Aproveite a viagem!

fonte: https://astellainvest.com/a-jornada/

porDaniel Dorli

Quem somos

Daniel Dorli; Administrator, Consultor, Coach (PNL), especialista em Recursos Humanos e Gestão de Qualidade. Atuação em Treinamentos e Consultorias em Empresas, há 28 (vinte e oito) anos, entremeando com mais de 20 anos de atividades em Diretoria e Gerência de empresas comerciais nacionais e multinacionais.